Описание товара на Wildberries: лимит символов, что считает площадка и как писать под поиск

Откуда берётся лимит

Максимальная длина описания на Wildberries задаётся категорией товара. В большинстве категорий это несколько тысяч символов, но есть и такие, где лимит заметно меньше. Точное число показано в кабинете рядом с полем описания, и именно оно, а не «общее правило из статьи», является истиной: категории и лимиты площадка меняет без объявления.

Поэтому текст под Wildberries нельзя писать одной длины для всех товаров. Конвейер берёт лимит из категории и передаёт его модели как жёсткое ограничение: описание для товара из категории с коротким лимитом собирается другим, более плотным, а не обрезается по живому.

Считаются символы с пробелами. Переносы строк тоже символы, и на них уходит место; в то же время площадка показывает описание одним блоком, и абзацы всё равно не видны. Экономнее писать сплошным текстом с короткими предложениями, чем тратить лимит на пустые строки.

Что учитывает поиск площадки

Поиск Wildberries смотрит на название, характеристики и описание — в этом порядке значимости. Слово в названии весит больше, чем то же слово в описании; заполненная характеристика «материал: хлопок» весит больше, чем «хлопок» в тексте. Описание — третий по силе сигнал, и полагаться на него одного нельзя.

Из этого следует, что описание не место для перечня всех запросов подряд. «Чайник электрический стальной чайник для кухни чайник 1,7 л» — это не текст, а мешок слов; поиск от такого не выигрывает, а покупатель, открыв карточку, закрывает её. Запросы нужно раскладывать: главный — в название, характеристики — в поля характеристик, а описание отвечает на вопросы, которые остались.

Хорошее описание — то, которое читают. У него есть первое предложение с главной пользой, два–три абзаца по назначению, материалам и уходу и короткий блок «что в комплекте». Ключевые слова в нём стоят естественно, потому что они и есть слова, которыми покупатель описывает товар.

Чего в описании быть не должно

Правила площадки запрещают в описании то же, что и на картинках: цены, скидки, контакты, ссылки, названия других площадок, призывы вида «закажите сейчас». Ещё модерация не любит превосходные степени без подтверждения — «лучший», «№1», «уникальный» — и медицинские обещания у товаров, которые не являются медицинскими изделиями.

Это ловится до отправки, а не после. Текст в конвейере проходит проверку по списку стоп-слов площадки, и нарушение подсвечивается с объяснением, что именно и почему. Модель, которая пишет описание, о правилах тоже знает — но проверка после неё стоит всё равно, потому что «обычно не пишет» и «не может написать» — разные вещи.

Структура, которая работает

• Первое предложение — что это и для кого: «Электрический чайник на 1,7 л для семьи из трёх–четырёх человек».
• Абзац о материалах и конструкции с фактами: сталь, скрытый нагревательный элемент, автоотключение.
• Абзац о применении: где и как используется, чем удобен именно этот вариант.
• Комплектация и уход: что в коробке, как чистить, что нельзя.
• Один–два вопроса покупателя с ответами — они снимают возражения и закрывают запросы вида «можно ли».

Такой текст под лимит категории собирает конвейер: по фактам из разбора фотографии и ответам продавца, с ключевыми словами по назначению и без стоп-слов. Правится он в кабинете как обычный текст.