Требования Wildberries к фото карточки: размеры, форматы и что отклоняет модерация

Что требует площадка формально

Технические требования Wildberries к изображениям карточки короткие: минимальное разрешение 700×900 пикселей, вертикальная ориентация с соотношением сторон 3:4, форматы JPG, PNG, BMP, GIF и WebP, вес одного файла до 32 МБ, до 30 фотографий в карточке. Всё, что меньше 700×900, площадка не примет вовсе; всё, что больше, — примет и сожмёт сама.

Рекомендуемое разрешение выше минимального: 900×1200 или 1200×1600. Разница видна не в карточке, а в выдаче — там кадр показывается мелко, и мелкий шрифт на плашках с 700×900 после сжатия превращается в кашу. Мы собираем карточки в 1200×1600: это ровно та плотность, при которой набранный шрифтом текст остаётся читаемым и после того, как его ужмёт площадка.

Отдельно о формате. PNG больше по весу и не даёт ничего сверх JPG для фотографии — прозрачность карточке не нужна, площадка всё равно кладёт её на белый. WebP принимается, но при пересохранении в редакторе продавца иногда теряет цветовой профиль. Самый предсказуемый вариант — JPG с качеством 85–92 и профилем sRGB.

Чего в правилах нет, но за что снимают

Правила площадки — это то, что легко проверить автоматически. Модерация же смотрит на другое, и вот за что карточки снимают чаще всего.

• Цены, скидки и проценты на картинке. «−40 %» на плашке — прямое нарушение: цену задаёт площадка, и надпись на фото с ней обязательно разойдётся.
• Контакты, ссылки, названия других магазинов и маркетплейсов. Любой способ увести покупателя с площадки.
• Призывы «купи», «закажи», «жми» и слова «лучший», «№1», «самый» без подтверждения. Формально это реклама, которую нужно доказывать.
• Чужие логотипы и знаки сертификации, которых у товара нет. Особенно часто это ловят на «ГОСТ» и «Сделано в России».
• Товар, отличающийся от того, что приедет. Не по цвету освещения, а по сути: другая модель, другая комплектация, другой рисунок. Это уже не модерация, а возвраты и рейтинг.

Последний пункт — самый дорогой, и он не про правила вовсе. Если генератор картинок перерисовал товар, карточка может быть безупречной по требованиям и всё равно приносить возвраты. Поэтому в строгом режиме мы не даём нейросети трогать сам товар: она рисует окружение и тень, а пиксели товара возвращаются из вашей фотографии.

Как площадка режет кадр в выдаче

Карточка 3:4 показывается целиком только на странице товара. В выдаче и в рекомендациях Wildberries обрезает кадр под свой блок, и по краям пропадает от 5 до 12 % высоты в зависимости от устройства. Всё важное — товар, заголовок, главная плашка — должно стоять внутри безопасной зоны: примерно 8 % от верхнего и нижнего края лучше не занимать.

Вторая обрезка — на превью в приложении, где кадр показывается размером с почтовую марку. На таком масштабе читаются две–три крупные надписи, не больше. Инфографика с восемью пунктами в выдаче превращается в шум, и покупатель просто пролистывает дальше.

Отсюда простое правило: главное фото должно работать в трёх масштабах сразу — как марка в выдаче, как кадр на странице и как картинка на весь экран при увеличении. У нас за это отвечает раскладка карточки: товар занимает 80–85 % кадра, а текст ставится в зоны, которые не режутся.

Чек-лист перед загрузкой

• Разрешение не меньше 900×1200, лучше 1200×1600; соотношение сторон ровно 3:4.
• JPG, профиль sRGB, вес до 5 МБ — тридцать два мегабайта площадка примет, но грузиться карточка будет дольше.
• На фото нет цен, процентов, контактов, ссылок, чужих логотипов и слов «лучший» без подтверждения.
• Товар совпадает с тем, что приедет покупателю: та же модель, цвет, рисунок, комплектация.
• Товар занимает большую часть кадра, важные элементы — внутри безопасной зоны.
• В выдаче на превью читаются две–три главные надписи, остальное — на галерейных слайдах.

Конвейер SnapShelf проверяет всё это до выгрузки: валидатор смотрит разрешение, вес, профиль, стоп-слова в тексте плашек, а размерная сетка кладёт элементы в безопасные зоны. Карточка, которую снимут, просто не соберётся.