Десять ошибок в описаниях товаров, из-за которых карточку не находят или возвращают
Описания ошибаются двумя способами: мешают поиску найти карточку или обещают то, чего нет, — и тогда карточку находят, покупают и возвращают. Десять ошибок, которые встречаются чаще всего, с заменами.
Филимонов Иван2 мин чтения

Ошибки, из-за которых не находят
- Мешок ключевых слов через запятую: поиск не награждает, покупатель уходит. Замена — запросы внутри предложений.
- Нет типа товара в первом предложении: «идеальный помощник на кухне» — что это? Замена — «чайник электрический 1,7 л».
- Всё в описании, ничего в характеристиках: фильтры выключены. Замена — поля заполнены.
- Синонимы вместо запросов: «электрочайник» там, где ищут «чайник электрический».
- Копия описания поставщика на пятидесяти карточках: дубли обесцениваются.
Ошибки, из-за которых возвращают
- Спецификации «с запасом»: мощность и объём больше реальных.
- Оценки вместо фактов: «идеально сидит», «мощный», «премиальный».
- Обещания результата: «избавит от боли», «сделает кожу моложе».
- Комплектация, которой нет: «в комплекте кабель» — а кабеля нет.
- Цвет и материал «примерно»: «бежевый» при пудровом, «кожа» при экокоже.
И бонус: ошибки, за которые снимают
Цены и скидки, контакты и ссылки, призывы, «лучший», чужие бренды. Они не в десятке, потому что о них написано отдельно, — но встречаются в каждом втором описании.
Как не допускать
Писать по фактам из характеристик, проверять стоп-слова до отправки, держать название, плашки и описание из одного источника. Конвейер делает это по умолчанию: текст собирается по подтверждённым фактам, проходит правила площадки и лимит категории, а оценки без источника в него не попадают.
Вопросы по теме статьи
Какая ошибка в описании самая дорогая?
Обещание, которого нет в товаре: спецификация с запасом или комплектация, которой нет. Она приносит покупку и возврат.
Можно ли использовать описание поставщика?
Как источник фактов — да; как текст на пятидесяти карточках — нет: дубли обесцениваются, а поставщик обычно пишет оценками.
Как быстро проверить описание?
Первое предложение — тип и назначение; все числа — из характеристик; стоп-слов нет; оценки заменены фактами.
Услуга
SEO-описание товара
Всё, о чём написано выше, конвейер SnapShelf делает сам: одно фото на входе, карточка по правилам площадки на выходе. При регистрации начисляются кредиты на пробу, карту вводить не нужно.
Читайте дальше

Стоп-слова маркетплейсов
Цены, контакты, призывы, превосходные степени и медицинские обещания — полный разбор того, что снимает модерация Wildberries и Ozon в тексте и на картинках, с примерами замен.

SEO-описание товара по фактам
Откуда брать ключевые запросы, куда их ставить, как писать по характеристикам, а не по вдохновению, и почему описание, которое обещает лишнее, стоит дороже, чем пустое.

Формула названия товара
Универсальная структура названия, которая работает на обеих площадках, что ставить первым, сколько свойств уместно и какие слова название только портят.
